Me Shrooms Chocolate Bars -yrityksessä haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, tarjoamme kätevän ja asiakasystävällisen palautus- ja palautuskäytännön.

Palautuskäytäntö

• Tukikelpoisuus: Voit pyytää hyvitystä 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Kunto: Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa, avaamattomina ja vahingoittumattomina.
• Prosessi: Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme ja ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy. Saat meiltä yksityiskohtaiset ohjeet siitä, miten toimia.

Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä: Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
2. Vastaanota ohjeet: Tiimimme antaa sinulle palautusluvan ja ohjeet tuotteen palauttamista varten.
3. Kohteen lähettäminen: Palauta tuote alkuperäispakkauksessa. Suosittelemme käyttämään jäljitettävää toimitustapaa turvallisen toimituksen varmistamiseksi.
4. Myönnetty palautus: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksesi. Palautus maksetaan alkuperäiseen maksutapaan muutaman arkipäivän kuluessa.

Tärkeitä huomautuksia

• Toimituskulut: Asiakkaat ovat vastuussa palautuksen toimituskuluista, ellei palautus johdu virheestämme (esim. väärä tai viallinen tuote).
• Ei-palautettavat tuotteet: Tiettyjä tuotteita, kuten avattuja tai käytettyjä tuotteita, ei välttämättä palauteta.

Pyrimme tekemään hyvitys- ja palautusprosessista mahdollisimman helpon ja stressittömän. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, asiakastukitiimimme auttaa sinua.

Kiitos, että shoppailit Shrooms-suklaapatukoiden kanssa!