Noi di Shrooms Chocolate Bars vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non foste soddisfatti del vostro ordine, offriamo una politica di rimborso e restituzione conveniente e favorevole al cliente.

Politica di rimborso

• Ammissibilità: È possibile richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.
• Condizione: Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non aperti e non danneggiati.
• Processo: Per avviare un rimborso, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Vi forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.

Processo di restituzione

1. Contatto: Rivolgetevi al nostro team di assistenza clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.
2. Ricevere le istruzioni: Il nostro team vi fornirà un'autorizzazione alla restituzione e le istruzioni per la spedizione dell'articolo.
3. Spedire l'articolo: Restituire il prodotto nella sua confezione originale. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura.
4. Rimborso emesso: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo al rimborso. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

Note importanti

• Costi di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore (ad esempio, un articolo sbagliato o difettoso).
• Articoli non rimborsabili: Alcuni articoli, come quelli che sono stati aperti o usati, potrebbero non essere rimborsabili.

Ci impegniamo a rendere il processo di rimborso e restituzione il più semplice e privo di stress possibile. Se avete domande o bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarvi.

Grazie per aver acquistato con Shrooms Chocolate Bars!